Protection des données

La protection de vos données nous tient à coeur !

Les offres des Ecoles Didac SA ayant leur siège à l’Alpeneggstrasse 1, 3012 Berne, Suisse, ainsi que celles de leur filiale Didac Schools Ltd. ayant son siège à 16 Trinity Trees, Eastbourne, BN21 3LA, Royaume-Uni (ci-après dénommée “Didac”) s’adressent principalement à des jeunes et à leurs parents en Suisse. Didac effectue également des placements de jeunes dans des familles d’accueil en Suisse et au Royaume-Uni. Par l’intermédiaire de notre site internet Didac, lorsque vous nous contactez, vous recevez des informations concernant les programmes de formation et vous avez la possibilité soit de télécharger notre brochure soit de demander à la recevoir par la poste. Si vous visitez ce site internet et que vous désirez que Didac vous envoie les documents dont vous avez besoin ou si vous décidez de vous inscrire à un programme de formation de Didac, vous nous transmettez des informations ainsi que votre accord concernant l’utilisation de ces informations selon la présente charte de confidentialité.

Quelles données récoltons-nous ?

En utilisant le site web de Didac (via la commande de notre brochure), en contactant Didac ou alors en s’inscrivant à une offre de formation, les informations suivantes sont traitées : Nom, prénom, adresse, code postal, localité, adresse e-mail, numéros de téléphone, sexe, date de naissance, année scolaire en cours ainsi qu’une éventuelle correspondance par e-mail/lettre. En outre, Didac peut envoyer des photos ou des vidéos des participants aux cours dans le cadre de ses formations.

En général :

Les identifiants personnels (par ex. le nom, la profession, les coordonnées et l’adresse) ;
Données financières (par ex. détails de payement, détails du compte)
Contenu de la communication entre Didac et vous ;
Engagement avec Didac, y compris les événements auxquels vous avez assisté ;
Enregistrements sonores et visuels (par ex. prise de photos ou de vidéos des participants à un cours dans le cadre de la scolarité, dans la famille d’accueil, lors de cérémonies de remises de diplômes ou d’examens, de fêtes, ainsi que lors des activités de loisirs organisés par l’école).
Informations de sécurité (par ex. surveillance par caméra de sécurité)
Identifiants en ligne (par ex. identifiants de Cookie, adresses IP)

En lien avec les élèves et leurs familles :

Les identifiants personnels (par ex. nom, prénom, adresse, numéro postal, lieu, adresse e-mail, numéros de téléphone, relations de famille, degré scolaire)
Particularités (par ex. sexe, âge, langue, nationalité)
Informations concernant la présence aux cours (p.ex. cours suivis, nombre d’absences, raisons des absences, écoles suivies précédemment)
Évaluations (par ex. évaluations de données, suivis, tests internes et externes)
Données sensibles (par ex. informations médicales pertinentes comme vaccinations et allergies, informations sur les assurances, état de santé, soins de santé physique et mentale, besoins nutritionnels et médicaments)
Informations sur les besoins éducatifs spéciaux (par ex. mesures d’aménagement ou de soutien)
Photos et vidéos (voir ci-dessous)
Informations sur le comportement des élèves (p.ex. mesures disciplinaires prises).

Où récoltons-nous ces données ?

C’est vous qui nous mettez la plupart des données personnelles mentionnées à disposition dans le cadre de la procédure d’inscription, de notre relation contractuelle ou de l’utilisation du site web Didac en commandant la brochure et en envoyant le formulaire d’inscription. Lorsque vous transmettez des données personnelles, veillez à ce qu’elles soient correctes. Si ces données concernent une autre personne, veuillez vous assurer que vous êtes autorisé.e à fournir ces données et que cette autre personne connaît également la présente déclaration de confidentialité.

Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données en toute bonne foi et conformément aux finalités définies dans la présente déclaration de protection des données. Ce faisant, nous veillons à ce que le traitement soit transparent et proportionné. Si, exceptionnellement, nous ne pouvons pas respecter ces principes, le traitement des données peut tout de même être légal, car il existe un motif justificatif. Entrent notamment en ligne de compte : votre consentement ; l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ; le respect de prescriptions légales ; nos intérêts légitimes, si vos intérêts ne prévalent pas.

Dans quel but utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles sont généralement utilisées pour gérer notre relation scolaire ou commerciale avec vous, pour communiquer avec vous et/ou pour vous fournir des informations que vous pouvez nous demander. En particulier, les données personnelles peuvent être utilisées, conformément à la législation en vigueur, aux fins suivantes et à d’autres fins compatibles avec celles décrites ci-dessous :

Utilisation des données personnelles pour l’exécution de nos services
Nous utilisons vos données personnelles pour pouvoir fournir nos services comme suit :

Pour que nous puissions vous faire parvenir les informations désirées concernant nos programmes de formation et procéder à l’inscription ;
Pour la conclusion et l’exécution de notre relation contractuelle (traitement des offres de formation et placement en famille d’accueil). Dans ce contexte, les données personnelles sont notamment utilisées pour soutenir l’apprentissage des élèves, surveiller leurs progrès et en rendre compte ;
Pour garantir des soins de premiers secours appropriés ;
Pour évaluer la qualité de nos services ;
Pour mettre fin à notre relation contractuelle ;
Pour informer les parents des événements, activités et autres questions relatives à l’école ;
Pour vous aider en cas d’éventuelles préoccupations ou plaintes ;
Pour nous permettre de remplir nos obligations légales ;
Pour faire valoir, défendre ou exercer des droits ;

Utilisation des données personnelles à des fins publicitaires
Nous utilisons vos données personnelles pour attirer votre attention sur nos services, nos nouveautés, nos événements et nos activités et pour vous en informer.
En transmettant vos données personnelles, vous approuvez le fait que Didac utilise ces informations à ses propres fins de marketing. En particulier, Didac pourra utiliser vos données afin de vous envoyer des lettres d’information ou d’autres documents publicitaires par e-mail ou par poste. Les photos et vidéos prises pourront aussi être publiées par Didac dans ses brochures, ses flyers, son site internet ou ses médias sociaux. Vous pouvez retirer en tout temps votre accord quant à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires. Vous trouverez les coordonnées de contact à la fin de cette charte de confidentialité.

Prise de photos et de vidéos, surveillance par caméra
Des photos et des vidéos des élèves, des parents et des employé.e.s peuvent être prises afin d’immortaliser et de partager la vie quotidienne de l’école au cours de l’année scolaire. Les élèves, les parents et le personnel peuvent être reconnaissables sur ces photos ou vidéos. Ces photos et vidéos peuvent être utilisées à des fins de formation et d’information interne (par exemple, vidéos des cours, excursions, sports, événements, formation du personnel, annuaire, Newsletter interne), pour identifier les élèves, les parents ou le personnel à des fins sanitaires ou à des fins de marketing et de publication (par exemple, brochures, flyers, site web, médias sociaux), si et dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement, dans la mesure où cela est requis par les lois applicables en matière de protection des données.
Certaines parties de l’enceinte de l’école peuvent être surveillées par caméra pour des raisons de sécurité. Les images vidéo correspondantes sont conservées pendant 30 jours maximum, puis effacées, sauf si elles doivent être conservées pour les besoins d’une enquête des autorités de poursuite pénale.

Autres finalités
En outre, les données personnelles peuvent être utilisées à toute autre fin pour laquelle vous donnez votre accord ou à des fins qui peuvent être dans l’intérêt légitime de Didac (par ex. pour des activités administratives).

A qui transmettons-nous ces données ?

Didac limite l’utilisation et l’accès aux données personnelles à ceux et celles qui en ont strictement besoin pour fournir les services et remplir les objectifs décrits ci-dessus (personnel autorisé ou représentant.e.s).

Transmission des données personnelles à des tiers
Didac ne transmettra vos données personnelles à des tiers que :

Si vous l’avez expressément accepté ;
S’il existe pour cela une obligation légale ;
Si cette transmission est nécessaire à l’application de nos droits, en particulier à l’application de nos revendications en rapport avec le contrat qui nous lie.
Didac y a un intérêt légitime et si vos intérêts contraires ne prévalent pas
Si cela est nécessaire pour l’exécution de mesures précontractuelles ou pour l’exécution du contrat, par exemple lors du traitement des informations demandées, de la mise en place d’offres de formation, y compris le placement dans des familles d’accueil, ainsi que du traitement du paiement.

Les tiers auxquels Didac transmet régulièrement des données personnelles sont les suivants :

Entreprises ou prestataires pour le traitement des payements ;
Les écoles que les élèves fréquentent après leur départ de Didac ;
Nos autorités locales, cantonales et fédérales pour remplir nos obligations légales ;
Les autorités éducatives suisses ;
La famille et les représentants des élèves ;
Les pédagogues et les jurys d’examen ;
Les prestataires de services, afin de les aider à fournir le service pour lequel nous les avons engagés (par exemple, des fournisseurs de services informatiques, des prestataires de services académiques, des prestataires d’activités extrascolaires, de stages et d’excursions, des établissements d’enseignement tertiaire) ;
Nos contrôleurs des comptes ;
Les services de santé et les autorités de protection de l’enfance ;
Police et tribunaux.

En outre, les données personnelles sont partagées entre les anciens diplômés
afin d’encourager l’organisation de réunions d’anciens élèves ou d’activités similaires entre anciens diplômés de nos offres de formation. Bien entendu, les prestataires de services ou auxiliaires auxquels il est fait appel sont également tenus de respecter la législation sur la protection des données, par exemple en concluant des contrats de traitement des données.

Transfert transfrontalier des données personnelles
Nous sommes autorisés à transmettre vos données personnelles à des entreprises ayant leur siège en-dehors de la Suisse et du Royaume-Uni, resp. de l’Union Européenne, tant que cela reste nécessaire dans le cadre des finalités citées précédemment. Dans ce cas, les prescriptions légales concernant la transmission de données personnelles à un tiers sont naturellement respectées. Ces tiers sont tenus dans la même mesure que nous à la protection des données à l’intérieur de l’Union Européenne. Si dans un pays le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l’Europe, Didac mettra en œuvre des garanties appropriées sous forme de clauses contractuelles, notamment des clauses contractuelles types et des contrats types de transfert de données reconnus par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, afin d’assurer le respect de la présente déclaration de confidentialité et des lois applicables.

Où et combien de temps conservons-nous ces données ?

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs situés en Suisse, dans les pays de l’UE et l’AELE et en Grande-Bretagne, conformément à la législation suisse sur la protection des données et au RGPD de l’UE. Didac prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles (protection contre l’accès ou le traitement non autorisé ou illégal, la perte accidentelle, la destruction ou les dommages, la cybersécurité).
Nous ne conservons les données que le temps nécessaire à la réalisation des différentes finalités pour lesquelles les données ont été collectées.
Les données personnelles peuvent être conservées plus longtemps si nous y sommes contraint.e.s par des dispositions légales. Nous devons notamment conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables pendant 10 ans au maximum. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de telles données de votre part pour l’exécution des services, les données sont bloquées et nous ne les utilisons plus qu’à des fins de facturation et à des fins fiscales.

Analyse du site web

Nous utilisons des logiciels de statistiques de site web tels que Google Analytics pour analyser les tendances dans la manière dont notre site web est consulté et utilisé. Les informations surveillées comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type d’appareil utilisé, la localisation géographique des visiteurs, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, le type de plate-forme, l’horodatage, le temps passé sur les pages et les mots-clés utilisés pour trouver notre site via les moteurs de recherche. Ces informations sont anonymes et ne peuvent pas être directement associées à des utilisateurs individuels. Nous pouvons les utiliser pour identifier les zones très ou peu utilisées du site, pour localiser les zones problématiques du site, pour analyser les tendances démographiques générales de nos visiteurs et pour prendre des décisions sur la manière dont nous pouvons faciliter la recherche et la navigation sur notre site.
Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics soit utilisé dans votre navigateur, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Google Analytics collecte et traite les données personnelles sur ce site (https://policies.google.com/technologies/partner-sites).

Liens du site web
Le site web peut contenir des liens vers d’autres sites web. Veuillez noter que Didac n’est pas responsable des pratiques de ces autres sites en matière de protection des données. Nous recommandons à nos utilisateurs/utilisatrices d’en être conscient.e.s lorsqu’ils/elles quittent notre site et de lire les déclarations de confidentialité de chacun des sites qui collectent des données personnelles.

Utilisation des cookies
Le site web de Didac peut utiliser des „cookies“ pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre disque dur par un serveur de site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui a émis le cookie à votre intention.

L’un des principaux objectifs des cookies est de fournir une fonction de confort afin de vous faire gagner du temps. Le but d’un cookie est d’indiquer au serveur web que vous êtes revenu sur une page donnée.
Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le préférez. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement les fonctions interactives du site web de Didac.

Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous pouvez le faire via les options de votre navigateur individuel. Vous trouverez les informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec certains navigateurs web sur les sites web respectifs de ces navigateurs.

Utilisation des médias sociaux et liens

Nous exploitons les canaux de médias sociaux et utilisons leurs plugins. Il s’agit d’éléments qui nous permettent d’intégrer des fonctions et des contenus de services des médias sociaux directement dans notre site web. Ces plug-ins vous permettent, en tant que visiteu.r.se du site web, d’accéder directement aux contenus du fournisseur de médias sociaux et d’interagir avec eux. Par exemple, les plug-ins vous permettent de commenter, de partager ou d’aimer des contenus directement via notre site web.

Quelles données traitons-nous en lien avec les médias sociaux ?
Lorsque vous visitez nos médias sociaux et que vous consultez nos posts, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

Interactions avec nos posts
Données de profil

Les données de profil comprennent votre nom, votre nom d’utilisateur, votre sexe, votre âge, votre adresse e-mail et d’autres informations que vous avez publiées. Nous ne pouvons traiter vos données de profil que dans la mesure où vous les avez rendues publiques sur votre profil.

Nous pouvons également intégrer sur notre site web des liens vers nos médias sociaux. Vous pouvez le savoir (généralement via les symboles correspondants). Si vous cliquez sur les symboles, vous serez redirigé.e vers nos médias sociaux. Dans ce cas, les fournisseurs de médias sociaux apprennent d’où vous accédez au réseau. Les fournisseurs de médias sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les exploitants.

Dans quel but traitons-nous les données ?
Nous utilisons les statistiques que nous obtenons à partir de vos interactions avec nos posts afin de les optimiser et d’atteindre une portée aussi ciblée et élevée que possible. Les données de votre profil ne sont en principe pas traitées dans un but précis, car il y a obligatoirement un traitement de ces données puisque nous pouvons les consulter via notre canal de médias sociaux.

À qui transmettons-nous les données ?
Les fournisseurs de médias sociaux sont des entreprises transnationales avec des serveurs dans le monde entier. Il est donc possible qu’elles transmettent les données collectées dans le monde entier. En outre, il faut consulter nos explications concernant la transmission des données.
Si vous possédez un compte d’utilisateur auprès du fournisseur de médias sociaux et que vous y êtes connecté.e, d’autres transferts de données peuvent avoir lieu. Celles-ci concernent entre autres les activités effectuées en relation avec votre compte d’utilisateur du fournisseur de médias sociaux.

Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données ?
Comme nous traitons les données conjointement avec la plateforme de médias sociaux concernée, nous n’avons que des possibilités limitées d’empêcher le traitement des données. Vous avez toutefois la possibilité de limiter le traitement des données dans les paramètres de votre profil de média social. Sinon, vous ne pouvez empêcher le traitement des données qu’en renonçant à l’utilisation du service de médias sociaux.

Utilisation de Facebook
Nous exploitons un canal de médias sociaux sur Facebook. Le fournisseur est : Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande. Lors de l’utilisation de ce service de médias sociaux, il peut y avoir une transmission de données aux États-Unis, à Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Nous utilisons des plug-ins de médias sociaux de Facebook.

Si vous utilisez simultanément le site Didac et Facebook, Facebook enregistre quel site Web vous visitez. Ces informations sont sauvegardées dans votre compte d’utilisateur Facebook.
Facebook recevra l’information que vous avez visité le site Didac même si vous n’avez fait que de regarder notre page sans cliquer sur un choix. Si vous ne désirez pas que cela se passe ainsi, il faut vous déconnecter de votre compte Facebook avant d’ouvrir un nouveau site internet.
Vous trouverez davantage de conseils concernant la protection des données sur Facebook ainsi que des paramètres pour votre protection dans Facebook sous „vie privée“ :
https://de-de.facebook.com/policy.php

Utilisation d’Instagram
Nous exploitons un canal de médias sociaux sur Instagram. Le fournisseur est : Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande. Lors de l’utilisation de ce service de médias sociaux, il peut y avoir une transmission de données aux États-Unis, à Meta Platforms Inc, 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Nous utilisons des plug-ins de médias sociaux d’Instagram.

Plug-ins d’Instagram
Via notre site Web, vous pouvez avoir accès à Instagram. Instagram reçoit l’information que vous arrivez sur le site Web Instagram via Didac – et cette information sera classée et stockée (comme dans Facebook) dans votre compte Instagram. Si vous ne désirez pas que cela se passe ainsi, il faut vous déconnecter de votre compte Instagram avant d’ouvrir un nouveau site internet. Vous trouverez d’autres conseils concernant la protection des données sur Instagram ainsi que des paramètres pour votre protection dans Instagram dans le document „politique d’utilisation d’Instagram“ https://privacycenter.instagram.com/policy

Utilisation de YouTube
Nous utilisons sur notre site Internet Google Analytics, un service du prestataire Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande, dont le siège social se trouve chez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, tous deux dénommés collectivement „Google“.
Si vous passez sur YouTube à partir de notre site internet, le lecteur de vidéo YouTube intégré établit une connexion avec YouTube pour que la vidéo ou le fichier audio soit émis. En même temps, des données seront transmises à YouTube, sous sa responsabilité. En effet, nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données par YouTube.

Vous trouvez des renseignements supplémentaires concernant l’étendue et l’objectif des données collectées, le traitement et l’utilisation des données par YouTube, vos droits et les options de protection des données qui s’offrent à vous dans les conseils de protection des données de YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=ZZ.

Utilisation de TikTok
Nous exploitons un canal de médias sociaux sur TikTok. Le fournisseur est : TikTok Pte. Ltd, 1 Raffles Quay, #26-10, South Tower, Singapour. L’utilisation de ce service de médias sociaux peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis, la Malaisie et Singapour. En outre, il peut y avoir une transmission de données en République populaire de Chine, à Beijing Bytedance Technology Ltd, 48 Zhichun Lu Jia, Haidian Qu, Pékin, République populaire de Chine. Nous utilisons des plugins de médias sociaux de TikTok.
En cas d’utilisation simultanée du site web de Didac et de TikTok, TikTok enregistre le site web que vous visitez. Ces informations sont enregistrées dans votre compte d’utilisateur TikTok. L’information selon laquelle vous avez visité le site web Didac est transmise à TikTok, même si vous consultez notre site sans cliquer sur une sélection. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter de votre compte TikTok avant d’ouvrir un autre site.
Vous trouverez d’autres informations sur la protection des données de TikTok ainsi que des paramètres pour votre protection sur TikTok sous Politique de confidentialité :
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Sécurité des données

Didac s’efforce de maintenir la sécurité de vos données et d’établir des réseaux de données sécures, qui correspondent chaque fois aux standards techniques en vigueur. A cet effet, Didac a pris les mesures techniques et organisationnelles préventives nécessaires et raisonnables pour protéger consciencieusement vos données de toute perte, destruction, falsification, manipulation ou accès non autorisé.

Vos droits

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant l’exploitation de vos données personnelles que nous traitons, afin de vérifier la légalité du traitement. Vous avez notamment les droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander des informations sur la protection des données traitées par Didac.
Droit à la remise et à la transmissibilité des données : vous pouvez demander une copie des données personnelles que Didac conserve à votre sujet et vous recevrez ces données dans un format structuré et courant.
Droit de limiter le traitement des données et de s’y opposer : vous pouvez limiter le traitement de vos données personnelles et/ou vous opposer à leur traitement, mais dans ce cas, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de fournir certains services ou de remplir nos obligations contractuelles.
Possibilité d’effacement et de rectification : vous avez la possibilité de demander à tout moment l’effacement ou la rectification de vos données. Nous pouvons rejeter la demande si des dispositions légales nous obligent à conserver les données plus longtemps ou sans les modifier ou encore si un motif d’autorisation s’oppose à votre demande.

Veuillez noter que l’exercice de vos droits peut, dans certaines circonstances, entrer en conflit avec des accords contractuels et avoir des conséquences correspondantes sur l’exécution du contrat (p. ex. résiliation anticipée du contrat ou conséquences financières).
Si le traitement des données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. Une telle révocation du consentement n’a aucune influence sur la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

Veuillez noter que vos droits peuvent être limités conformément à cette section afin de préserver les intérêts prépondérants de Didac ou de tiers.

Contact

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Veuillez envoyer votre demande, accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité, à l’adresse suivante :

Ecole Didac SA
Secrétariat Central
12, av. de Ruchonnet
1003 Lausanne

Si vous vous sentez concerné.e par le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une déclaration auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : http://www.edoeb.admin.ch.

Modifications de cette explication concernant la protection de données

Didac adapte ces règles de protection des données s’il y a de nouveaux besoins ou si les besoins changent. Chaque nouvelle version sera mise ici à votre disposition.

Lausanne / Suisse, 1er août 2023